ГАРАНТІЯ
Medieval гарантує, що цей продукт не має дефектів у матеріалах та виготовленні. Ця гарантія поширюється лише на початкового покупця/власника.
Якщо виріб Medieval пошкоджено з-за упаковки і на нього надається гарантійний лист, його необхідно заповнити та повернути протягом п’ятнадцяти (15) днів з моменту покупки.
При здійсненні процесу повернення витрати на доставку продукту назад до Medieval та будь-які витрати на оплату праці, понесені в цьому процесі, не покриваються. Незважаючи на це, Medieval покриває витрати на доставку замінного предмета назад до заявленого оригінального власника/покупця.
Medieval замінить цей продукт без будь-яких інших витрат, якщо він трісне, згинається або ламається за «звичайних умов їзди». Середньовіччя визначає термін нормальні умови їзди так: «Використання велосипеда контрольованим комфортним способом, який відповідає вашим власним можливостям». Ця гарантія не включає нормальний знос, недбалість, неправильне використання, неправильне складання, загальне зловживання продуктом або пошкодження виробу, спричинене зовнішніми силами, такими як мечі, автомобілі, землетруси, напівбоги тощо.
Medieval залишає за собою право відмовитися від заміни або пропозиції заміни за зниженою ціною для продуктів, які вважаються пошкодженими за межами «звичайних умов їзди», описаних вище. Medieval також залишає за собою право обміняти пошкоджений продукт на альтернативну модель, яка є в межах розумності та/або такої ж вартості, щоб бути більш підходящою заміною. Оздоблення цього продукту не поширюється на цю гарантію.
Модифікація нашого продукту сумнівним способом, як-от (обрізання області ручки керма до розміру або труби рульової вилки), призведе до анулювання гарантії. Модифікації повинні бути затверджені Medieval і виконані ліцензованим професійним механіком.
З будь-яких питань щодо зазначеної гарантії, будь ласка, зв’яжіться з Medieval із будь-якими проблемами з нашим продуктом(ами), навіть якщо ви вважаєте, що такі проблеми не підпадають під дію цієї гарантійної політики. Ми, в Medieval, докладемо всіх зусиль, щоб вирішити будь-які проблеми, які виникають у вас із нашою продукцією.
AFTERMARKET РАМКИ, ВИЛКИ ТА кермо
Три (3) місяці гарантії на всі середньовічні рами американського виробництва та тридцять (30) днів гарантії на всі інші рами, вилки та кермо від дефектів матеріалу, дефектів виготовлення. Розриви, тріщини та вигини обробляються в кожному конкретному випадку.
КОМПОНЕНТИ ПОСЛЕ РИНКУ
Чотирнадцять (14) днів гарантії на дефекти матеріалу, дефекти виготовлення, поломки та тріщини.
ЗНОШУВАНІ ДЕТАЛІ
7 (7) днів гарантії лише на дефекти виробника. Сюди входять такі деталі, як шини, сидіння, кілки, пластикові корпуси педалей і пластикові захисні щитки маточини. Ці предмети призначені для обмеженого терміну служби і не захищені від тріщин, розривів, розривів, розривів або зносу.
ОДЯГ ТА М’ЯКІ ТОВАРІ
7 (7) днів гарантії лише на дефекти виробника (наприклад, дефекти пошиття та опечатки).
ПРИМІТКА
На продукти, на які вже надано гарантію, поширюється лише чотирнадцять (14) днів гарантії на дефекти виробника, а не повна гарантія, яка буде видана під час зачаття. Гарантія на ці предмети може не надаватися вдруге, і вони розглядатимуться в кожному конкретному випадку.
УВАГА
Використовуйте продукти Medieval на свій страх і ризик. Ці вироби були розроблені та виготовлені з використанням найкращих матеріалів, ковалів та доступних майстерності, і призначені для використання досвідченим велосипедистом. Ці вироби повинні бути встановлені або зібрані досвідченим або ліцензованим велосипедним механіком і використовуватися лише у спосіб, передбачений виробником велосипеда. Обов’язково дотримуйтесь інструкцій, що додаються, під час встановлення будь-яких продуктів Medieval. Не використовуйте цей продукт, якщо він несправний або пошкоджений. Покупець або користувач бере на себе всі ризики, пов’язані з використанням цього продукту.
ПРОЦЕС ГАРАНТІЇ США
Якщо у вас є зламаний, дефектний або несправний продукт Medieval, який, на вашу думку, поширюється на нашу гарантійну політику, ви можете подати претензію на нашому веб-сайті за адресою www.medievalbikes.com/contact.
Під час подання гарантійної претензії вам потрібно буде надати таку інформацію: повне ім’я, адресу, електронну пошту, номер телефону, інформацію про продукт, місце покупки, підтвердження покупки, фотографії несправного продукту та опис претензії.
Після того, як ви подасте гарантійну претензію, вона буде розглянута відділом гарантії Medieval. Відділ гарантійного обслуговування зв’яжеться з вами та надасть гарантію клієнта (CW#) разом із будь-якими подальшими інструкціями.
Після того як відділ гарантії Medieval видасть ваш CW#, ви повинні відправити дефектний продукт назад до Medieval. Повернута упаковка повинна бути чітко позначена CW#.
Після того, як Medieval перевірить відповідний продукт і визначить, чи є він дефектним або несправним, ваш продукт буде замінено безкоштовно. Гарантійні продукти підлягають ремонту, наявності або альтернативним продуктам, які Medieval вважає більш придатними. Точний колір та/або модель продукту не гарантується.
МІЖНАРОДНИЙ ПРОЦЕС ГАРАНТІЇ
Для осіб, які проживають за межами Америки; будь ласка, зв’яжіться з дистриб’ютором Medieval у країні, де ви придбали продукт Medieval, і попросіть цю організацію зв’язатися з нами.